當(dāng)傳統(tǒng)電銷團(tuán)隊(duì)還在為“每天撥打200通電話卻只有5個(gè)有效溝通”發(fā)愁時(shí),焦作某保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員小李已經(jīng)用上了新工具——優(yōu)銷易智能外呼系統(tǒng),這個(gè)能自動(dòng)篩選客戶、生成個(gè)性化話術(shù)、甚至預(yù)判客戶情緒的AI助手,...
“每天打200通電話,有效客戶不到5個(gè);客戶信息散落在Excel、微信群和筆記本里,跟進(jìn)全靠‘人肉提醒’;客戶因等待時(shí)間過長(zhǎng)轉(zhuǎn)投別家,投訴率居高不下……”在河南濮陽的金融保險(xiǎn)行業(yè),這些場(chǎng)景正成為企業(yè)發(fā)...
當(dāng)許昌某保險(xiǎn)代理人第10次掛斷客戶電話時(shí),他盯著手機(jī)里30%的未接通率陷入沉思——傳統(tǒng)電銷模式正在遭遇前所未有的挑戰(zhàn):客戶對(duì)“機(jī)械式推銷”的抵觸情緒攀升,人工成本高企卻效率停滯,合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)如影隨形,在這...
當(dāng)漯河某保險(xiǎn)公司的客服主管李姐翻開月度報(bào)表時(shí),一組數(shù)據(jù)刺痛了她的神經(jīng):人工外呼團(tuán)隊(duì)日均撥打280通電話,有效溝通率不足12%,客戶投訴中35%源于“重復(fù)打擾”和“話術(shù)生硬”,這不是個(gè)例——在漯河金融保...
“每天打200通電話,有效客戶不到5個(gè);客戶信息散落在Excel、微信群和筆記本里,跟進(jìn)全靠‘人肉提醒’;客戶因等待時(shí)間過長(zhǎng)轉(zhuǎn)投別家……”在河南三門峽的金融保險(xiǎn)行業(yè),這樣的場(chǎng)景正成為許多從業(yè)者的“日常...
“每天打200通電話,有效溝通不到10個(gè);客戶信息散落在Excel、微信群和銷售員的筆記本里,跟進(jìn)全靠‘人肉提醒’;客戶因等待時(shí)間過長(zhǎng)直接掛斷,投訴率居高不下……”在河南南陽的金融保險(xiǎn)行業(yè),這樣的場(chǎng)景...
“每天打200通電話,有效客戶不到5個(gè);客戶信息散在Excel、微信群和筆記本里,跟進(jìn)全靠‘人肉提醒’;廣告投放像撒胡椒面,根本不知道錢花在哪兒……”在河南商丘的金融保險(xiǎn)行業(yè),這樣的場(chǎng)景正成為制約企業(yè)...
當(dāng)周口某農(nóng)商行的客戶經(jīng)理小李第10次被掛斷電話時(shí),他盯著手機(jī)屏幕上“已撥號(hào)200次,有效溝通5通”的記錄,終于意識(shí)到:傳統(tǒng)“人海戰(zhàn)術(shù)”的電銷模式,正在把客戶推向更遠(yuǎn)的距離,在周口金融保險(xiǎn)行業(yè),這種困境...
當(dāng)傳統(tǒng)電銷的“大海撈針”遇上金融保險(xiǎn)行業(yè)的精細(xì)化服務(wù)需求,駐馬店的從業(yè)者們正面臨一場(chǎng)效率與成本的雙重拷問——每天撥打200通電話,有效溝通不足30次;客戶信息分散在Excel表格和銷售手機(jī)里,跟進(jìn)撞單...
在河南信陽,金融保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)早已從“產(chǎn)品比拼”轉(zhuǎn)向“服務(wù)效率”與“客戶體驗(yàn)”的深度較量,傳統(tǒng)外呼模式正面臨雙重困境:人工坐席日均撥打200通電話,有效溝通率不足5%,銷售團(tuán)隊(duì)疲憊不堪;客戶因“重復(fù)推...

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